COD Policy

Effective Date: 04/05/2025
Company: BuyHives International Pvt. Ltd.
Website: www.buyhives.com
Email: support@buyhives.com

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1. What is COD (Cash on Delivery)?

Cash on Delivery एक सुविधा है जिसमें आप प्रोडक्ट की कीमत डिलीवरी पर कैश या UPI से चुका सकते हैं, बिना ऑनलाइन पेमेंट किए।

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2. Eligibility for COD Orders

• COD केवल उन्हीं ऑर्डर्स पर लागू है जिनकी वैल्यू ₹199 से ₹4,999 के बीच हो

• बड़े या भारी ऑर्डर्स पर केवल prepaid पेमेंट स्वीकार किए जाते हैं

• कुछ पिनकोड्स या लोकेशन पर COD उपलब्ध नहीं हो सकता है

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3. Confirmation Process

• सभी COD ऑर्डर्स को शिप करने से पहले WhatsApp या SMS से कन्फर्म किया जाता है

• अगर 24 घंटों के भीतर कन्फर्मेशन नहीं मिलता, तो ऑर्डर auto-cancel कर दिया जाएगा

• कुछ मामलों में हम OTP verification या कॉल करके भी कन्फर्म कर सकते हैं

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4. Fake or Rejected COD Orders

• बार-बार COD ऑर्डर करने के बाद डिलीवरी पर रिसीव न करने वाले ग्राहकों को ब्लैकलिस्ट किया जा सकता है

• भविष्य में ऐसे ग्राहकों के लिए केवल Prepaid ऑर्डर ही स्वीकार होंगे

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5. Delivery Instructions for COD

• कृपया डिलीवरी के समय पूरा amount ready रखें

• आप UPI या डिजिटल पेमेंट से भी डिलीवरी पर भुगतान कर सकते हैं (Delivery Boy के पास QR code हो सकता है)

• डिलीवरी address और contact number सही होना अनिवार्य है

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6. Conversion to Prepaid Option

• हम किसी भी COD ऑर्डर को कन्फर्म करने के बाद Prepaid में बदलने का विकल्प दे सकते हैं (UPI/Link द्वारा पेमेंट)

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7. Right to Cancel or Deny COD

BuyHives को अधिकार है कि वह किसी भी ग्राहक के लिए COD सुविधा को रोक सके यदि:

• बार-बार fake orders आए हों

• delivery पर रिसीव न किया गया हो

• suspicious activity पाई जाए